Descrizione
L’organigramma è un sistema di simboli convenzionali con cui si rappresenta la
struttura organizzativa. In esso, l’insieme delle U.O. e delle principali relazioni che le
legano (gerarchiche, consultive, di standardizzazione ed ausiliarie) trovano la loro
formalizzazione più completa e, al tempo stesso, più sintetica.
Anche se la comprensione delle modalità di funzionamento di un’organizzazione non
può esaurirsi nella lettura dell’organigramma, lo stesso rappresenta un valido
riferimento per riconoscere le parti di un’organizzazione, il modo in cui sono collegate,
come la singola unità si colloca nell’insieme e come dovrebbe relazionarsi con le altre.
Spesso disegnare un organigramma permette di capire se ci sono
aree di sovrapposizione o aree “scoperte” da gestire.
All’interno di un organigramma si ritrovano organi di line e organi di staff. Come
approfondito nel precedente LO, agli organi di line è affidata la responsabilità
decisionale di tutta – o parte – la struttura organizzativa a seconda del livello
gerarchico (ad esempio direzione generale, direzione commerciale,direzione di
produzione), mentre agli organi di staff (ad esempio controllo di gestione, controllo
qualità, URP e ufficio stampa) sono assegnate funzioni consultive, di supporto, di
standardizzazione e di sostegno alle attività degli organi di line.
Ogni tipologia di azienda dovrebbe avere un organigramma adeguato affinché le cose al
suo interno procedano per il meglio. Tuttavia capita spesso, soprattutto nelle aziende di
dimensioni o minori o grandissime, che l’organigramma nemmeno esista – o ne
esistano più versioni – e che i rapporti tra le U.O. si basino su tacite convenzioni.
Questa può essere una soluzione efficace finché nulla all’interno dell’impresa viene
modificato; quando però si inserisce anche soltanto una nuova figura, l’equilibrio
dell’organizzazione può venire a mancare. Ecco, allora, che si capisce l’importanza di
questo strumento dal nome così strano
